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Früher war Logistik die Aufgabe, etwas von A nach B zu transportieren. Heute ist es das zwar auch noch, aber zwischen A und B stehen immer mehr Variablen. Saisonale Schwankungen der Nachfrage. Unterschiedliche Auftragseingänge von Montag bis Sonntag und zwischen Tag und Nacht. Ein Fuhrpark, der nicht optimal ausgelastet oder überlastet ist. Mitarbeiter, die zu wenig oder zu viel zu tun haben. Terminwünsche, die sich nicht realisieren lassen. Ein Retourenmanagement, das zu viel Zeit frisst. Und Verpackungen, die zu viel Luft enthalten und zu wenig Vorfreude wecken.